Direito de arrependimento: em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com nota fiscal. O valor pago é devolvido pela mesma forma de pagamento.
Produto com defeito ou enviado errado: avise em até 7 dias após o recebimento, com fotos, pelo WhatsApp (63) 99242-4645. Enviamos outro produto igual ou devolvemos o valor, sem custo de frete para você.
Como pedir a troca: chame no WhatsApp informando o número do pedido e o motivo, envie fotos do produto e da embalagem e aguarde nossas instruções de postagem ou coleta. Após a conferência, enviamos a troca ou devolvemos o valor.
Não aceitamos produtos usados, sem embalagem original ou danificados por mau uso. Produtos de limpeza abertos não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.
Compras no atacado e institucionais seguem as condições combinadas no orçamento e no contrato ou nota de empenho.
